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勇敢迎接挑战,始终以客户为先——客户是我们成功的根本原因

Career stories
Web Alteams 2025 Kasper Dalkarl 87

Raija 是我们在芬兰 Laihia Alteams 的亲切客户支持经理。 她已经在 Alteams 工作了三十多年,从一名账单秘书成长为团队中不可或缺的成员。Raija 以她的善良和敬业精神著称,她总是确保同事和客户都能感受到支持和被珍视。以下是她的故事。

职业历程

我于1989年在Alteams Laihia开始了我的职业生涯,当时担任账单秘书。最初我的工作相对简单,但随着时间的推移,我承担了更多的职责——处理销售订单、管理外包、采购零部件。这些成长让我晋升为销售助理,后来又曾带领采购团队一段时间。如今,我担任客户支持经理,协助日常销售工作,并确保客户的需求被倾听和满足。

日常职责

我的每一天都很忙碌且多样。我要处理销售订单、管理发票,并与客户沟通交货时间表。同时,我还与生产团队和采购团队紧密合作,确保一切顺利进行。此外,我还跟踪业务趋势,与团队分享最新动态,并定期更新我们的价格表。

难忘时刻 

让我感到最自豪的时刻之一,是在极其艰难的情况下,我们依然准时将产品交付给了客户,客户还亲自向我们表示感谢。另一个难忘的时刻是在客户来访时,他们对我快速回复信息给予了高度评价。同样让我觉得很有成就感的,是在采购部门培训新员工,并看到他们在岗位上不断成长。

团队与工作氛围

对我来说,这里最好的地方之一就是团队氛围。大家互相帮助,让我感到被重视和支持。这样的协作让我们的工作环境积极而愉快。

个人与职业成长

Alteams帮助我在职业和个人方面都获得了成长。我变得更加自信,提升了语言和沟通能力,也与客户和同事建立了牢固的关系。对有意加入公司的朋友,我的建议是勇于迎接挑战,并始终将客户放在首位——他们是我们成功的关键。

回首过去,我为自己的职业生涯从一个小角色逐步成长为现在这样有意义、极具价值的岗位感到自豪。